Главное меню.

Настройки пользователя

Список отелей в спецпредложениях

Если "Да", то в списке спецпредложений выводятся отели, которые есть в этом предложении, например:


Внимание: данная опция сильно увеличивает размер страницы со списком спецпредложений.

Город вылета по умолчанию

Данная опция используется при выводе таблицы спецпредложений, а также при формировании заявки как город вылета/прилета.

Заявки.

Временная заявка - любая вновь сформированная заявка, независимо от способа ее создания (через спецпредложение, подбор тура или создание новой).
Отложенная заявка - сформированная заявка, которую по тем или иным причинам не нужно бронировать.
Например:

1. Необходимо прервать заполнение заявки больше чем на 20 минут;
2. Необходимо забронировать заявку позже;
3. Необходимо делать много однотипных заявок, в этом случае формируем шаблон, далее при необходимости "копируем во временную", редактируем и бронируем.

Отправленная заявка - забронированная заявка (аналогично в предыдущей версии "Просмотр заявок").
Список на вылет - дает возможность формирования списков на вылет/возврат по дате, номеру рейса, стране.

Формирование временной заявки с помощью "Создать/редактировать заявку"

Выбор страны
После выбора страны нажмите кнопку "Далее>>" после чего вам будет представлена форма "Проживания"

Проживания


В этой форме система предлагает вам заполнить 6 полей:
1. Регион назначения.
Обращаем внимание, что, список отелей напрямую зависит от выбранного региона, т.е. при ошибочном выборе региона, вы не сможете найти свой отель в предложенном списке отелей.
2. Отель.
Список отелей представлен в полном соответствии с прайс-листом Компании Tez Tour.
3. Тип номера.
Типы номеров представлены в полном соответствии с отелем и, соответственно, с прайс-листом Компании Tez Tour.
4. Пансион.
5. Даты заезда и отъезда.
Необходимо помнить, что даты должны быть указаны полностью, в виде: ДД.ММ.ГГ (также принимаются форматы ДД.ММ.ГГГГ, ДД/ММ/ГГ, ДД/ММ/ГГГГ )
Все даты, которые вам придется вводить в дальнейшем, должны быть представлены именно в таком виде.
Альтернативным способом внесения является ссылка на календарь, при этом даты автоматически вносятся в правильном формате.

После заполнения всех полей необходимо проверить данные и нажать кнопку "Добавить", после чего форма будет представлена в следующем виде:



У проживания в данной форме есть следующие опции "info" и "del".

info - просмотр информации о stop-sale отеля, и католог.

del - удаление ошибочно забронированного проживания.

Бронирование комбинированных туров.

Если необходимо забронировать заявку, в которой за период действия меняются условия проживания (тип проживания, тип номера, отель и т.д.), то сделать это можно путем последовательного добавления проживаний, в период действий которых условия не меняются, например см. рис.



После того как внесено проживание перейти к следующему разделу можно с помощью кнопок "<< ………"/"……..>>" в нижней части, или меню в верхней части:

В этом меню, после того как выбрана страна, можно перейти к любому этапу внесения заявки.

Туристы

Так выглядит форма после внесения и добавления туристов.
Особенности:

при заполнении полей "Фамилия" и "Имя" регистр не имеет значения, русские буквы автоматически преобразуются в латинские;

заполненять поле "Дата рождения" необходимо в формате ДД.ММ.ГГГГ, либо с помощью ссылки на календарь;

для категорий "CHD" и "INF" заполнение поля "Дата рождения" обязательно;

если ребенку на момент выезда из отеля исполняется 12 лет, то необходимо ставить категорию "MR" или "MRS", если 2 года, то "CHD", все скидки, которые дает отель на детей при выполнении данного условия учитываются;

при бронировании комбинированных туров необходимо добавлять всех туристов, участвующих в поездке;

неточности у добавленных туристов можно исправить с помощью кнопки "change" напротив каждого;

ошибочно добавленных туристов можно удалить с помощью кнопки "del" напротив каждого.

Авиабилеты.

Бронирование билетов осуществляется выбором рейса, класса на вылет и на возврат и добавлением их в заявку.



В случае, если перелет осуществляется самостоятельно, то неоходимо выбрать режим "Билеты агента" (внизу страницы).



Особенности:

в случае отсутствия билетов на вылет/возврат система показывает информацию "Билеты закончились";

при бронировании комбинированных туров билеты добавляются автоматически на всех участников поездки на весь срок действия заявки;

при бронировании в режиме "Билеты агента", если неизвестен номер рейса, рекомендуем вносить букву "N"

при бронировании билетов учитывается настройка пользователя на город вылета по умолчанию, если возникает необходимость в бронировании билетов с вылетом из другого города, то нужно поменять соответственно настройку.

Трансферы

Трансферы бронируются автоматически в соответствии с проживанием, по умолчанию групповые, система предлагает только их изменение.

Предпросмотр

Предпросмотр позволяет проконтролировать корректность внесения всех услуг, а также добавление комментария. В комментарии необходимо отметить все условия тура, которые не позволила сделать система, кроме того пожелания к размещению в отеле, за которое не требуется отдельной доплаты, а также любую другую информацию, которую вы хотите донести до наших менеджеров.

После того как заявка полностью сформирована с ней можно сделать следующие действия (см рис.):


Уточнить цену - при бронировании стандартных туров есть возможность расчета цены
Забронировать - прямое бронирование заявки в нашу базу



Вашей заявке при этом присваивается номер, проживание переходит в статус "Бронирование", что означает, что ваша заявка успешно отправлена в отель.
Отложить - ваша заявка переходит в список отложенных заявок.
Поле, для редактирования примечаний к отложенным заявкам.

Редактирование осуществляется с помощью кнопки ">"

Формирование заявки на основе ценовых предложений компании

Формирование временной заявки с помощью "Спецпредложения".

Список спецпредложений создается в соответствии с установками пользователя в главном меню, параметр "город вылета по умолчанию".
Выбрав спецпредложение вы вы увидите в нем список отелей.
Выбрав отель - цены.
Выбрав цену вы сформируете временную заявку в соответствии с предложением, в которую нужно лишь добавить туристов.

Формирование временной заявки с помощью "Подбор тура".

Заполнив поля формы "Подбор тура" система выдаст результаты поиска в виде таблицы со ссылками на цены в спецпредложения:



Результаты поиска вы можете отсортировать по различным параметрам. Для этого нажмите на ссылку "a-z" (для сортировки по возрастанию) или "z-a" (по убыванию) около названия параметра

Выбрав цену вы сформируете временную заявку в соответствии с предложением, в которую нужно лишь добавить туристов.

Работа с отложенными заявками.

В главном меню возможен непосредственный переход к отложенной заявке.



Также переход возможен с помощью ссылки на список. При этом с отложенной заявкой можно выполнить следующие действия:



Редактировать - ссылка на "предпросмотр", можно отредактировать любые услуги и туристов, при этом с отложенной заявкой при предпросмотре возможны действия аналогичные временной заявке:



Скопировать во временную - действие обратное "отложить". При этом временная заявка становится точной копией отложенной. Данное действие полезно, если необходимо делать много однотипных заявок, в этом случае сформированный шаблон (отложенную заявку) необходимо скопировать во временную, отредактировать (например, изменив туристов) и забронировать.
Удалить - удаление не нужной отложенной заявки.
Также в форме предпросмотра можно отредактировать примечание к отложенной заявке, с помощью кнопки ">".

Внимание: работа с отложенными заявками возможна только для авторизованных пользователей.

Просмотр забронированных заявок (главное меню "Отправленные").

Cистема предлагает вам на выбор 5 критериев, по которым можно найти и просмотреть свои заявки.

1. По номеру заявки
   По этому критерию вы сможете вывести заявку с определенным номером.
2. По дате создания
   Используя этот критерий, вы сможете просмотреть заявки, забронированные вашим агентством за определенный срок. Если вы внесете только первую дату, то вам будут представлены заявки, забронированные с этой даты по настоящий момент. Необходимо помнить, что даты должны быть указаны полностью, в виде: ДД.ММ.ГГ, либо вносить дату с помощью календаря.
3. По началу действия
   Внеся дату начала действия, вы сможете просмотреть заявки на определенный вами диапозон начала действия.заявок
4. По фамилии или имени туриста
   Задав буквы фамилии или имени, обязательно латинскими буквами (при внесении русскими буквами имя и фамилия автоматически будет переведено в латинское написание), вы сможете просмотреть ваши заявки, где встречается эта фамилия или имя. Регистр букв не имеет значения.
5. По стране
   Используя этот критерий можно посмотреть заявки, забронированные вашим агентством по оределенной стране.

Внимание: просмотр осуществляется для заявок забронированных определенным авторизованным пользователем, в случае если необходимо посмотреть заявки по всему агентству необходимо отметить поле "По всему агентству" (см. рис.).



Для перехода в подробный просмотр заявки необходимо выбрать ссылку на номер заявки, или ссылку "подробнее".
Пример подробного просмотра:

Выставление счета на заявку

Для агентств, приписанных к московскому региону есть возможность выставить счет заявку.
Счет выставляется в соотвтетствии с договором, заключенным с компанией TEZ TOUR.
Возможно выставить счет на заявку, если заявка удовлетворяет следующим условиям:

Рассчитана

Подтверждена

Дата заезда позже сегодняшней
При подробном просмотре заявки, сверху от нее находится список договоров в соответствии с которыми можно выставить счет:


Нажав на кнопку "выставить", вы увидите счет, который можно распечатать и оплатить. Если что-либо не выводится на печать, ознакомьтесь с настройками браузера для распечатки счета.

Выставление инвойса

Любое агентство может выставить инвойс на одну или более заявок.
Для этого в списке забронированных заявок надо кликнуть на ссылку "Выставление инвойса"


Выбрав одну или более заявок и введя имя плательщика (это тот человек, который будет ОТДАВАТЬ деньги, например, курьер):


можно нажать на кнопку "выставить" и в новом окне откроется инвойс.

Работа со справочной информацией

Поиск по каталогу

Нажав на кнопку "Поиск по каталогу", Вы переходите в следующую форму:



В этой форме можно фильтровать по:
Имени отеля, классу (точно или лучше), по стране, по наличию спецпредложений (в том числе по конкретному городу). Все фильтры работают вместе.
Выбрав необходимые условия необходимо нажать на кнопку "Показать". Система представит Вам список отелей. Справа от отеля список спецпредложений и далее стопы. Нажав на ссылку (под отелем), Вы перейдете к результатам подбора тура по этому отелю. Нажав на цену, сформируете заявку.

Авиаперелет.

Нажав на кнопку "Авиаперелет", Вы перейдете в следующий справочник:



Здесь вы можете уточнить наличие мест на рейсы.
Указав город вылета, регион прилета, дату вылета туда и обратно и интервал допуска (в днях), вы увидите все рейсы удовлетворяющие условиям.
Если в пункте "Показывать рейсы без мест:" вы выбрали "Да", будут выведены также рейсы на которые нет мест.

Обратная связь.

На email online@teztour.com, вы можете направлять предложения и замечания по работе системы.